การสนับสนุนการบริการ

1. การสนับสนุนด้านเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมวิศวกรมืออาชีพของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุดเพื่อให้การสนับสนุนทางเทคนิคอย่างรวดเร็วผ่านการประชุมออนไลน์ อีเมล หรือโทรศัพท์ เรามั่นใจว่าจะตอบสนองปัญหาต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วทั้งก่อนและหลังการขาย

2. การช่วยเหลือวิศวกรในสถานที่

เราจัดวิศวกรที่มีประสบการณ์ไปยังหน้างานของลูกค้าเมื่อจำเป็น เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับคำแนะนำในการติดตั้ง การตรวจสอบการใช้งาน และการสนับสนุนการแก้ไขปัญหาในหน้างานอย่างถูกต้อง

3. การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับโซลูชันที่กำหนดเอง

เรามอบบริการให้คำปรึกษาด้านการปรับแต่งอย่างครบวงจร รวมไปถึงการออกแบบโซลูชันทางเทคนิค การจัดวางระบบไฟฟ้า และการกำหนดค่าสวิตช์เกียร์ให้เหมาะกับการใช้งานและสภาพแวดล้อมของคุณ

4. เอกสารประกอบและการฝึกอบรมที่สมบูรณ์

เราจัดเตรียมคู่มือการใช้งาน แผนผังสายไฟ และเอกสารฝึกอบรมโดยละเอียดไว้ให้คุณแล้ว นอกจากนี้ เรายังมีบริการฝึกอบรมออนไลน์หรือในสถานที่จริงเพื่อให้มั่นใจว่าทีมงานของคุณจะใช้งานและบำรุงรักษาอุปกรณ์ได้อย่างราบรื่น

5. อะไหล่และแผนการบำรุงรักษาระยะยาว

เรามีสินค้าคงคลังอะไหล่สำรองจำนวนมากสำหรับบริการเปลี่ยนทดแทนที่รวดเร็ว และมีสัญญาการบำรุงรักษาระยะยาวเพื่อเพิ่มเวลาการทำงานของอุปกรณ์ให้สูงสุด

6. บริการด้านโลจิสติกส์และการรับประกันระดับโลก

การสนับสนุนประกอบด้วยการจัดส่งทั่วโลกแบบประสานงาน ความช่วยเหลือด้านศุลกากร และนโยบายการรับประกันที่ชัดเจน (1–3 ปี ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์) การเรียกร้องการรับประกันจะได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็วด้วยขั้นตอนที่โปร่งใส

7. คุณภาพและความปลอดภัยที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO

ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO9001, ISO14001 และ ISO45001 เพื่อให้มั่นใจถึงคุณภาพและความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน เพื่อให้คุณอุ่นใจได้